单向排气阀谈冰咖啡事件

你有喝过冰咖啡吗?单向排气阀告诉你,如果你没有喝过冰咖啡,一定要去试着买一杯。因为前一阵子因为这冰咖啡中的冰的份量,一名美国女子向法院递交了诉状。她指控星巴克存在欺诈、疏忽及不得利的行为。她要求星巴克赔偿五百万美元。

星巴克在广告中表明,饮料分12盎司、16盎司、24盎司和30盎司。这名女子说,点24盎司的大杯咖啡,实际只得到14盎司咖啡,冰块占据了剩下的10盎司。她认为星巴克将冰块作为一种欺诈手段,是在误导顾客。星巴克则是认为客户理解,冰是任何冰饮料的重要组成部分。如果有人对调配不满意,他们很乐意重新调配它。

其实我从来没有想过冰块的问题,也许在我脑海中,正如星巴克说的一样,我已经认定为冰是任何冰饮料的重要组成部分。我问过朋友,你觉得这个女子和星巴克,谁对谁错呢?朋友的意思是这个女人太较真,这行业内的情况都是这样。不过在我看来,女子说的话也有一定道理。也许星巴克是该好好说明一杯12盎司的冰饮有多少是冰,多少是咖啡,这样,商家和消费者就不会有那么多的误会了。